Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 31/01/2025

Chez Majestico, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais et avec le plus grand soin. Cette politique d’expédition détaille nos délais, tarifs et conditions de livraison.

1. Zones de Livraison

Nous expédions nos produits partout au Maroc via des transporteurs partenaires. Pour toute demande de livraison à l’international, veuillez nous contacter avant de passer commande.

2. Délais de Traitement et d’Expédition

• Produits standards : Expédition sous 2 jours ouvrables après confirmation de la commande.
• Produits personnalisés : En raison de leur nature unique, la production et l’expédition peuvent prendre 3 jours ouvrables après confirmation du modèle désiré par le client.

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison dépend du transporteur, généralement entre 1 et 3 jours ouvrables selon votre localité.

3. Frais d’Expédition

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de la destination et du transporteur choisi.
• La livraison peut être gratuite pour les commandes dépassant un certain montant, sous réserve d’offres promotionnelles.

4. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

5. Problèmes de Livraison

• Adresse incorrecte ou incomplète : Assurez-vous que l’adresse de livraison fournie est correcte. Majestico ne sera pas responsable des retards ou pertes dus à une adresse erronée.
• Retards du transporteur : Nous ne pouvons garantir les délais de livraison des transporteurs et ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, etc.).
• Colis perdu ou endommagé : Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous immédiatement à contact@majestico.ma ou 07 00 17 80 38 avec des preuves (photos, numéro de commande). Nous vous aiderons à trouver une solution.

6. Retrait en Magasin (si applicable)

Si nous proposons un service de retrait en magasin, vous serez informé dès que votre commande sera prête. Vous devrez présenter une pièce d’identité et le numéro de commande pour récupérer votre colis.

7. Contact

Pour toute question concernant votre expédition, n’hésitez pas à nous contacter à contact@majestico.ma ou 07 00 17 80 38.

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